Публичный договор на оказание услуг в «AQUA SPA» (СПА-комплекс) для физических лиц
Настоящий Публичный договор (далее по тексту – «Договор») определяет порядок предоставления услуг, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Обществом с ограниченной ответственностью «Табак-инвест» в лице управляющего филиалом «Робинсон клуб» Таранюка С.М., действующего на основании доверенности № 508 от 12.12.2025, именуемым в дальнейшем «Исполнитель»/«Администрация клуба», и заказчиком услуг, именуемым в дальнейшем «Заказчик», принявшим (акцептовавшим) публичное предложение (Оферту) о заключении настоящего Договора, вместе именуемые «Стороны».
- ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
Абонемент – право Заказчика (его гостей) пользования физкультурно-оздоровительными и иными услугами в порядке и объёме, соответствующих выбранным и оплаченным Заказчиком услугам, в течение установленного срока. Информация о видах Абонементов размещена на Официальном сайте Исполнителя.
Акцепт Оферты является подтверждением того, что все и любые условия Оферты принимаются Заказчиком целиком и полностью без каких-либо оговорок и ограничений, при этом Акцепт Оферты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми условиями оказания физкультурно-оздоровительных и иных слуг и условиями настоящей Оферты, что Заказчику понятны все условия оказания физкультурно-оздоровительных и иных услуг и условия Оферты, что Заказчик воспользовался правом получить у Исполнителя все и любые разъяснения относительно условий оказания физкультурно-оздоровительных услуг и Оферты.
Дополнительные услуги – услуги, которые не включены в стоимость приобретенного Абонемента и могут дополнительно предоставляться Заказчику за плату согласно Прейскуранту цен, действующему на дату приобретения соответствующей дополнительной услуги.
Заказчик – лицо, осуществившее оплату оферты и являющееся потребителем услуг по заключенному Договору, а также лицо, в пользу которого приобретаются Услуги.
Клуб – «AQUA SPA» (СПА-комплекс), расположенный по адресу: Минская область, Минский район, Ждановичский с/с, 16/5.
Клубная карта – электронный (пластиковый носитель) именной документ, который подтверждает приобретение Заказчиком соответствующего Абонемента, и является основанием для получения определенного набора услуг, в определенном порядке и в течение определенного времени (срок действия) в зависимости от вида Абонемента.
Оферта – настоящий публичный Договор со всеми приложениями к нему, текст которого является публичным предложением (Офертой), адресованным широкому кругу физических лиц с целью оказания определенного пакета физкультурно-оздоровительных и иных услуг (пункт 2 статьи 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь, далее по тексту договора – ГК). Текст документа публикуется (размещается) на Официальном сайте Исполнителя. www.robins.by.
Правила Клуба – Правила оказания услуг в «AQUA SPA» (СПА-комплекс) являющиеся неотъемлемой частью настоящего Договора (Приложение № 1 к настоящему Договору).
Прейскурант цен – цены на услуги Исполнителя, действующий на момент оплаты услуг.
Персональные данные – любая информация, относящаяся к Заказчику и (или) Клиенту, предоставленная ими Клубу при заключении и (или) исполнении и (или) изменении Договора в установленном законодательством и Договором порядке.
Член Клуба — лицо(а), являющееся непосредственным потребителем Услуг (владелец Клубной карты, Заказчик), и определенное(ые) в качестве таковых в Анкете Члена Клуба.
Услуги – физкультурно-спортивные услуги и иные услуги, оказываемые Исполнителем в соответствии с настоящим Договором и на условиях соответствующих Абонементов или Разового посещения Заказчику, в том числе дополнительные услуги (далее-Услуги).
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. В соответствии с настоящим Договором Исполнитель обязуется предоставить Заказчику Услуги, а Заказчик принимает на себя обязательство оплатить стоимость выбранных Услуг на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2. Порядок оказания Услуг, которые могут быть оказаны в рамках настоящего Договора, а также другая информация, являющаяся существенной для оказания Услуг по настоящему Договору, размещается Исполнителем на Официальном сайте
2.3. Исполнитель оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в настоящий Договор публичной оферты и в иную информацию, размещенную на Официальном сайте, связанную с настоящим Договором. Заказчик обязуется перед получением Услуг ознакомиться с актуальной версией Договора и иной информацией, размещенной на сайте Исполнителя.
2.4. Место оказания услуг: Минская область, Минский район, Ждановичский с/с, 16/5.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА
3.1. Заключение Договора производится путем присоединения Заказчика к настоящему Договору, то есть принятием (акцепта) Заказчиком условий настоящего Договора в целом, без оговорок и изъятий (дополнений) (статья 398 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.2. Фактом принятия (акцепта) Заказчиком настоящего Договора является оплата Заказчиком заказанных им Услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором и оформление согласия на обработку персональных данных.
3.3. Оплата Услуг, получение Заказчиком кассового чека, Абонемента и (или) индивидуального браслета является подтверждением заключения настоящего Договора на определенных Правилами Клуба условиях, в т. ч. подтверждает, что Заказчик ознакомлен с Правилами Клуба, полностью с ними согласен и обязуется их соблюдать, неся риск неблагоприятных последствий в случае их нарушения.
3.4. Настоящий Договор, при условии соблюдения порядка его акцепта, считается заключенным в простой письменной форме (пункт 2, пункт З статьи 404 и пункт З статьи 408 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
3.5. Местом заключения Договора Стороны признают местонахождение Исполнителя.
3.6. Подписанием настоящего договора Заказчик даёт согласие Исполнителю на обработку следующих персональных данных:
– фамилия, имя, отчество;
– паспортные данные (идентификационный номер);
– контактные данные (адрес места жительства, номер телефона, адрес эл.почты);
– иные персональные данные, предоставляемые Заказчиком необходимые для заключения и исполнения обязательств по настоящему договору.
4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ, ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
4.1. Услуги оказываются на основании: Абонемента/клубной карты (документ, подтверждающий право Заказчика на получение определенных услуг в течение определенного периода времени), либо на основании кассового чека, либо на основании подарочного сертификата (документ, подтверждающий право лица, предъявившего такой документ (лиц, если такой документ предполагает его использование несколькими лицами), на получение Услуг, указанных в таком документе.
4.2. Оплата Заказчиком стоимости Услуг производится на условиях оплаты по факту получения услуги либо в форме предоплаты, в зависимости от выбранной Услуги и условий ее предоставления. Обязательства Заказчика по оплате Услуг считаются исполненными с момента оплаты Услуг наличными денежными средствами через кассу Исполнителя, либо оплаты банковской карточкой, либо с момента поступления денежных средств от Заказчика на расчетный счет Исполнителя.
4.3. Оплата Заказчиком производится за период времени, в котором будут оказываться Услуги. Заказчику не возвращается стоимость пропущенного им по собственной инициативе периода, в который ему предоставлено право пользования Услугами. Пропущенный по инициативе Заказчика срок (период): день, неделя, месяц, не восстанавливается и не переносится. Считается, что Заказчик воспользовался Услугами в соответствующий временной период.
4.4. Стороны пришли к соглашению, что в случае расторжения настоящего Договора по инициативе Заказчика, в том числе в случае одностороннего отказа Заказчика от права пользования Услугами полностью или частично, он теряет право требовать от Исполнителя возврата сумм, уплаченных в счет оплаты Услуг, даже в случае если срок действия оказания данных Услуг еще не окончен.
4.5. Денежные средства за неиспользованные Услуги Заказчику не возвращаются в случае досрочного расторжения настоящего Договора по причине одностороннего отказа Исполнителя от исполнения Договора в связи с обстоятельствами:
– систематическое нарушение Заказчиком (два и более раз подряд) Правил Клуба и условий настоящего Договора;
– не соблюдения Заказчиком техники безопасности и пожарной безопасности, умышленной или по неосторожности порчи имущества Клуба;
– выявления у Заказчика медицинских противопоказаний, создающих угрозу его жизни и здоровью, а также жизни или здоровью иных клиентов и персонала Клуба.
5. ПРИЕМКА-ПЕРЕДАЧА УСЛУГ
5.1. Оказание Услуг Заказчику не сопровождается составлением акта оказанных Услуг, а оформление первичных учетных документов, подтверждающих оказание услуг, осуществляется Исполнителем единолично.. Предоставление Услуг в рамках настоящего договора подтверждается фактом потребления Заказчиком оказанных ему Услуг и отсутствием претензий к оказанным Исполнителем Услугам.
5.2. Разовая Услуга считается оказанной по факту ее оказания. Моментом оплаты является момент зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, либо в кассу Клуба. При приобретении блока, состоящего из нескольких однородных услуг, каждая из них считается оказанной в месяце ее фактического оказания.
6. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
6.1. Заказчик имеет право:
6.1.1. пользоваться услугами, предоставляемыми Клубом в соответствии с настоящим договором и Правилами Клуба;
6.1.2. в течение срока действия Абонемента, по согласованию с Исполнителем, передать Абонемент другому лицу.
6.1.3. на иные права в соответствии с Правилами Клуба.
6.2. Заказчик обязан:
6.2.1. соблюдать Правила Клуба.
6.2.2. незамедлительно уведомлять Исполнителя о наличии медицинских противопоказаний, если услуги Клуба могут повлечь причинение ущерба или вреда жизни или здоровью Заказчика, а равно о противопоказаниях, которые создают или могут создать угрозу жизни и (или) здоровью иных клиентов и персонала Клуба;
6.2.3. пройти инструктаж по технике безопасности и правилам пожарной безопасности при первом посещении Клуба, получить рекомендации у работников Клуба по вопросам пользования тренажёрами, инвентарём и оборудованием Клуба в порядке, установленном Правилами Клуба.
6.2.4. оплатить стоимость Услуг в соответствии с условиями настоящего договора.
6.2.5. нести имущественную ответственность за сохранность и порчу переданного во временное пользование (полотенца, халаты, ключи, браслеты) и используемое в ходе посещения Клуба имущества Клуба (здание, оборудование, инвентарь) Исполнителя, а также имуществу третьих лиц. В случае причинения ущерба Заказчиком/Клиентом имуществу Исполнителя и/или третьих лиц, возместить причинённый ущерб в полном объеме;
6.3. Исполнитель имеет право:
6.3.1. требовать врачебного осмотра при наличии явных признаков, указывающих на то, что состояние здоровья Заказчика может представлять угрозу здоровью иных Клиентов либо персонала Клуба.
6.3.2. отказать Заказчику в доступе в Клуб при наличии признаков алкогольного либо наркотического опьянения, либо при попытке пронести на территорию Клуба любые виды оружия либо ядовитые вещества;
6.3.3. не допустить Заказчика в Клуб в случае отказа от прохождения врачебного осмотра в соответствии с пунктом 4.3.1 или не прохождения инструктажа в соответствии с п. 4.2.3;
6.3.4. требовать от Заказчика прекращения действий, нарушающих Правила Клуба, а в случае игнорирования замечаний работников Клуба – просить удалиться из Клуба;
6.3.5. приостановить/ не оказывать услуги при невыполнении Заказчиком п. 4.2. настоящего договора;
6.3.6. отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке.
6.3.7. временно приостанавливать работу Клуба по техническим или иным причинам
6.3.8. привлекать третьих лиц для исполнения своих обязательств по настоящему Договору, а также использовать услуги/работы третьих лиц, обеспечивающих возможность предоставления услуг, предусмотренных настоящим Договором.
6.3.9. иные права указанные в Правилах Клуба.
6.4. Исполнитель обязан:
оказывать Клиенту услуги в Клубе, при условии выполнения пункта 3.2. настоящего договора.
7. ПОРЯДОК ПРИОСТАНОВКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
7.1. Оказание Услуг может быть приостановлено по письменному заявлению Заказчика. Приостановление Услуг на срок до 30 дней возможно при приобретении абонемента на срок 6 месяцев, и до 60 дней – при приобретении абонемента на срок 12 месяцев. Минимальный срок приостановления оказания Услуг составляет 5 дней.
7.2. Возобновление оказания Услуг осуществляется автоматически после истечения срока, указанного в заявлении Заказчика, либо при первом после приостановки действия посещении Клуба Заказчиком.
8. УСЛОВИЯ РАЗОВОГО ПОСЕЩЕНИЯ
8.1. Если согласовано оказание Услуг на условиях Разового посещения, то над другими условиями Договора, превалируют условия, изложенные в настоящем разделе.
8.2. Стоимость, срок и вид Услуг для Разового посещения устанавливаются действующим на дату покупки Разового посещения прейскурантом Исполнителя, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.3. Разовое посещение оплачивается в полном размере по действующему на дату приобретения Разового посещения прейскуранту Исполнителя до начала оказания Услуг Исполнителем.
8.4. Длительность разового посещения, определяется видом Разового посещения, указанным в прейскуранте Исполнителя. По истечению соответствующего срока (периода времени) Заказчик обязан освободить помещения Клуба.
8.5. Фактом принятия (Акцепта) Заказчиком Договора в случае приобретения Разового посещения является факт оплаты Разового посещения (фискальный чек).
9. УСЛОВИЯ ДОСРОЧНОГО ПРЕКРАЩЕНИЯ ДОГОВОРА:
9.1. В случае досрочного расторжения договора по инициативе Заказчика, денежные средства возврату не подлежат. Удерживаемая сумма является компенсацией в пользу Исполнителя за досрочное расторжение (прекращение) договора.
9.2. По инициативе Исполнителя в случае неоднократного (или однократного грубого) нарушения Заказчиком Правил Клуба, без возмещения стоимости Услуг (абонемента). Удерживаемая сумма является компенсацией за нарушение Правил и досрочное расторжение (прекращение) договора.
10. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
Заключив настоящий Договор:
10.1. Заказчик выражает согласие и разрешает Исполнителю и контрагентам Исполнителя обрабатывать персональные данные Заказчика с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств. Заказчик соглашается с тем, что его персональные данные, полученные Исполнителем, могут быть переданы третьим лицам, которым Исполнитель может поручить обработку персональных данных Заказчика на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований Закона Республики Беларусь «Об информации, информатизации и защите информации» и обеспечение такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке;
10.2. Заказчик дает свое согласие, неограниченное во времени, на осуществление Исполнителем самостоятельно или с привлечением третьих лиц аудио-, видео- и фотосъемки Заказчика и его пребывания (посещения фитнес зоны, аква-термальной зоны и других зон) а также на обработку полученных аудио-, видео- и фотоматериалов, их хранение и публикацию, в том числе в рекламных целях, на использование своего изображения на безвозмездной основе (без оплаты как со стороны Исполнителя, так и третьих лиц);
10.3. Данное Заказчиком согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Заказчиком письменного заявления в адрес Исполнителя в порядке установленном законодательством.
10.4. Заказчик, присоединяясь к данному договору, дает согласие на получение рекламы размещённой (распространённой) Исполнителем посредством телефонной, факсимильной, сотовой подвижной электросвязи, электронной почты.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
11.1. Bce споры или разногласия, возникающие из настоящего Договора или в связи с ним, будут разрешаться Сторонами путем переговоров. При разрешении споров и разногласий стороны обязуются соблюдать претензионный порядок их разрешения. Срок рассмотрения претензии – 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения. В случае невозможности разрешения споров и разногласий путем переговоров они подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
11.2. К настоящему Договору и вытекающим из него отношениям применяется право страны Исполнителя (Республики Беларусь).
11.3. Подписывая настоящий договор, Заказчик подтверждает, что не имеет медицинских противопоказаний к оказанию ему услуг Клубом, которые могут повлечь причинение ущерба (вреда) его жизни или здоровью, а равно жизни или здоровью иных Клиентов и персонала Клуба.
11.4. Заказчик принимает на себя всю ответственность за причинение вреда при посещении Клуба, в случае несоблюдения указанных в справке рекомендаций врача, не соблюдения инструкций, предоставления недостоверных сведений.
11.5. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора и его Приложений, вводить новые Приложения к настоящему Договору без предварительного уведомления. Заказчик, зная о возможности таких изменений, согласен с тем, что они будут производиться. Если Заказчик продолжает пользоваться услугами Исполнителя после таких изменений, это означает его согласие с ними.
11.6. Текст изменений и/или дополнений настоящего Договора, либо его новая редакция доводится Исполнителем до всеобщего сведения посредством размещения (опубликования) соответствующей информации на официальном сайте Исполнителя: www.robins.by
11.7. Стороны безоговорочно соглашаются с тем, что молчание (отсутствие письменных уведомлений о расторжении настоящего Договора, либо о несогласии с отдельными положениями настоящего Договора, в том числе с изменением прейскуранта цен на Услуги) признается согласием и присоединением Клиента к новой редакции настоящего Договора (п.3 ст.159 Гражданского Кодекса Республики Беларусь).
12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ООО «Табак-инвест»
Юридический адрес: 220073, г. Минск, ул. Гусовского, 22
Филиал ООО «Табак-инвест» «Робинсон клуб»
223035, Минская обл., Минский р-н, п/о Ратомка, Ждановичский с/с, 16/1
УНП 601070700, ОКПО 374769216002
р/с BY53AKBB30120020090085600000 в Минском областном управлении № 500
ОАО «АСБ Беларусбанк», БИК AKBBBY2X
220089, г. Минск, пр-т Дзержинского, 69/1
